• * 茲因礙於國內機車道援公司拖吊設備問題,尚無法對於監理特殊車種、改裝車及大型重型機車為救援服務,謹先行告知為除外服務事項,尚請見諒。
流程圖
登錄流程
1. 選擇登錄方式
線上登錄 / 免付費專線登錄
0800-001-518
2. 完成登錄
請將登錄救援卡隨身攜帶,並留意有效服務日期
3. 恭喜您
已成功獲得免費道路救援服務囉
道路救援申請流程
1. 撥打
立即撥打救援專線
0800-000-911
2. 確認
確認身分資格
3. 告知
告知事故現況、車況及地點
4. 救援
富邦道路救援至現場服務
注意事項
  • 完成登錄者(監理特殊車種、改裝車及大型重型機車除外)即可免費享有一年期之道路救援拖吊服務,請留意服務截止日期。
  • 登錄相關資料以本公司電腦資料庫為主。
  • 符合資格且登錄之客戶,期限內富邦提供一次免費拖吊及一次免費急修服務,若需第二次以上之服務時,請參考「道路救援服務項目及收費標準」中之「車主自費價」,由客戶自行負擔費用。
  • 拖吊服務以客戶指定地點為主,若無指定則可由服務人員提供建議,惟以不超過基本里程20公里為限,超過基本里程需經客戶同意並議價後始可拖吊 。
  • 本公司訂有標準作業時間規範(自受理服務後起算至抵達現場服務),但為不可抗力因素(如天災、暴動、交通尖峰時刻及塞車等),致服務有困難或無法提供服務者,不受此規範限制。
    • 高速公路以1小時為限。
    • 一般市區及道路以1小時為限。
    • 偏遠鄉鎮市區及道路以2小時為限。
    • 花東山區以4小時為限。
    • 中央山脈偏遠山區以8小時為限。
  • 客戶申告服務後,若因故取消服務,需於15分鐘內致電救援專線0800-000-911告知,否則將視為一次有效服務。
  • 客戶對救援過程及服務品質有疑慮者,請撥打專線0800-000-911申訴,將由專人為您服務。
  • 富邦產險客戶若辦理機車強制險退保註銷後,則道路救援服務隨之終止;若辦理強制險過戶,新車主需重新登錄始可享有本項免費服務,惟有效服務期限仍為一年期。
  • 富邦產物保險公司保留隨時終止或變更本活動辦法之權利。
  • 若有疑問請電洽本活動客服專線0800-001-518由專人為您服務。
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