通知型訊息說明

LINE Corp.所提供可透過企業的LINE官方帳號接收來自企業端的高便利性通知功能,僅須同意本功能,就可以免除個別地將帳號加為好友之步驟,簡單地收到「通知型訊息」。
發布內容對象僅限為LINE Corp.判斷對於用戶有用且適當之內容,並不會傳送以廣告為目的之訊息。

富邦產險(下稱本公司)的官方帳號(下稱「富邦FUBON」官方帳號)傳送通知型訊息皆為重要訊息(例如:旅平卡完成投保通知)。
即使未將「富邦FUBON」官方帳號或認證官方帳號加入好友,仍可接收到通知型訊息。

收到通知型訊息的要件

收到本公司發出的通知型訊息,表示您當初有至本公司保好康會員平台 > 其他服務 > 通知型訊息申請開通本服務,當本公司對LINE伺服器提出傳送通知型訊息的要求時,若您留存於本公司保單的電話號碼或申請開通的電話號碼與設定於LINE的電話號碼比對相符,系統將對設定該電話號碼的LINE帳號傳送通知型訊息。

滿足以下3個條件時,可收到通知型訊息。

⋅LINE帳號設定的電話號碼與本公司所傳送的電話號碼比對相符
※LINE系統將以180天為周期執行電話號碼認證。

⋅LINE帳號已在LINE應用程式設定為同意接收「通知型訊息」

⋅LINE帳號未封鎖「富邦FUBON」官方帳號

通知型訊息項目

本公司目前僅提供部分簡訊通知改以LINE通知型訊息發送給客戶,訊息項目包含如下:

① LINE訊息開通服務通知

② 旅平卡投保完成通知(限透過旅遊小管家投保方適用本服務,透過官網投保則不適用。)

③ 旅平卡保單變更通知(展延/註銷) (限透過旅遊小管家進行展延或註銷方適用本服務,透過官網變更則不適用)

訊息類型會陸續增加,敬請耐心等候。

安全機制

富邦FUBON官方帳號的帳號名稱旁邊會顯示綠色盾牌,收到通知型訊息時,可透過帳號名稱旁是否顯示圖示,及圖示的顏色來辨識官方帳號。
本公司傳送至LINE的電話號碼必須經過雜湊處理,且收到的資訊LINE僅會作為比對訊息傳送目的地使用,並於確認完成後立即銷毀。

取消富邦產險通知型訊息

您可至本公司保好康會員平台 > 其他服務 > 通知型訊息,取消通知型訊息服務。
若您之後想再收到通知型訊息,則須重新申請。

取消所有通知型訊息

關閉「接收LINE通知型訊息」後,即不會接收到來自任何企業官方帳號的通知型訊息。

操作步驟(請於智慧手機版LINE執行以下操作):
1. 依序點選「主頁」>「設定」
2. 點選「隱私設定」
3. 點選「提供使用資料」
4. 點選「LINE通知型訊息」
※若未顯示「提供使用資料」,請嘗試切換裝置的語言設定(例如:繁體中文→英文→繁體中文)後,再將裝置重新開機。
5. 開啟或關閉「接收LINE通知型訊息」的設定

此外,若不希望收到「富邦FUBON」官方帳號所傳送的通知型訊息,請至本公司保好康會員平台 > LINE通知型訊息 > 查詢/取消,取消本服務或是直接封鎖「富邦FUBON」官方帳號。

常見問題

您會收到通知型訊息係因為您有至本公司保好康會員平台申請開通「通知型訊息」服務。

您於本公司保好康會員平台申請通知型訊息服務後,本公司會發送「LINE訊息服務開通通知」,若發送不成功,則本服務申請不成功,您可能需要至多等待24小時才會知道開通結果。

若「LINE訊息服務開通通知」發送不成功,請您先確認下列事項:
1. 未曾封鎖富邦FUBON LINE官方帳號,若您於申請本服務後才解除封鎖「富邦FUBON」官方帳號,則仍須等待24小時後至本公司保好康會員平台 > LINE通知型訊息 > 查詢/取消,重新申請開通本服務。
2. LINE帳號設定的電話號碼與申請開通的電話號碼比對相符。
3. LINE帳號已在LINE應用程式設定為同意接收「通知型訊息」。
4. LINE帳號已完成手機號碼驗證,首次使用「通知型訊息」,「LINE」官方帳號會傳送手機驗證訊息,請先於「LINE」官方帳號完成手機驗證後方會收到「通知型訊息」。
完成上述檢核後,請重新至本公司保好康會員平台申請通知型訊息服務。

收不到本公司發出的通知型訊息,請您先確認下列事項:
1. 未曾封鎖「富邦FUBON 」官方帳號。
2. 保單留存的電話號碼與申請開通的電話號碼需比對相符。
3. LINE帳號設定的電話號碼與保單留存的電話號碼需比對相符。
4. LINE帳號已在LINE應用程式設定為同意接收「通知型訊息」。

告知事項