登錄相關資料以本公司電腦資料庫為主。

符合資格之客戶，期限內富邦提供一次免費拖吊及一次免費急修服務，若需第二次以上之服務時，請參考 「道路救援服務項目及收費標準」中之「車主自費價」，由客戶自行負擔費用。

拖吊服務：目的地以客戶指定地點為主，若無指定則可由服務人員提供建議，惟以不超過基本里程20公里為限， 超過基本里程需經客戶同意並議價後始可拖吊 。

其他服務：代送燃料油、代送冷卻水 (機車不提供接電服務)

本公司訂有標準作業時間規範（自受理服務後起算至抵達現場服務），但為不可抗力因素（如天災、暴動、交通尖峰 時刻及塞車等），致服務有困難或無法提供服務者，不受此規範限制。

客戶申告服務後，若因故取消服務，需於15分鐘內致電救援專線0800-000-911告知，否則將視為一次有效服務。

客戶對救援過程及服務品質有疑慮者，請撥打專線0800-000-911申訴，將由專人為您服務。

富邦產險客戶若辦理機車任意險退保註銷後，則道路救援服務隨之終止。

富邦產物保險公司保留隨時終止或變更本活動辦法之權利。

贈送之道路救援服務為本公司委託合作廠商之加值服務，非屬保險契約之權利與義務，故與道路救援廠商間之服務與收費爭議，可檢具相關事證，並記明拖吊車編號、車號等資料直接向道路救援廠商申請處理。